Shipping policy
*Información de envío.*
Ofrecemos envío internacionales en USPS.
La entrega internacional demora de 7 a 18 días hábiles (sin incluir días festivos ni fines de semana) para procesar y enviar.
(LOS TIEMPOS DE ENVÍOS SON ESTIMACIONES Y NO ESTÁN GARANTIZADOS, YA QUE PUEDE HABER RETRASOS DEBIDO A VACACIONES, MAL TIEMPO Y OTRAS CIRCUNSTANCIAS IMPREVESTAS. Su paciencia es muy apreciada) .
Tenga en cuenta: PRETTYSDOLLSHOP no es responsable de los gastos de aduana impuestos por el país receptor. Si su paquete no ha sido entregado después de 20 días de ser enviado, póngase en contacto con USPS o con el servicio postal de su país para preguntar sobre nuestro paquete. Lo más probable es que el paquete no haya sido entregado porque está siendo retenido por la aduana y está pendiente de una tarifa de recuperación. Cualquier paquete no reclamado será devuelto a PRETTYSDOLLSHOP y no puede ser reembolsado o reenviado sin nuevo costo de envío.
*Información de seguimiento*
Dado que el cliente recibirá información de seguimiento por correo electrónico cuando se cree la etiqueta, la información de seguimiento no está disponible en el momento de la compra y puede tardar de 3 a 6 días hábiles para actualizar (de lunes a viernes) en recibirla.
Después de que su pedido muestre un escaneo de aceptación, cualquier problema más allá de este punto requiere la asistencia de USPS. A continuación de su compra en horario laboral le enviamos su número de rastreo.
Por favor, confirme que la dirección de envío es correcta antes de pagar. Utilice abreviaturas correctas y líneas de dirección apropiadas para toda la información.
Prettysdollshop pierde toda la responsabilidad de un paquete después de que se haya enviado desde nuestras instalaciones.
Confirme que ha seleccionado el método de entrega correcto antes de pagar. Si no se selecciona manualmente, TODOS los pedidos serán por defecto nuestra recogida local gratuita y su paquete NO se enviará.
Después de que su paquete muestre un escaneo de aceptación, cualquier problema más allá de este punto requiere la ayuda de USPS. A continuación se muestra el enlace para presentar una reclamación por paquetes perdidos.
Https://www.usps.com/help/claims.htm
El envío no es reembolsable.
La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, y entendemos que pueden ocurrir problemas de entrega. Tenga en cuenta que las fechas de envío proporcionadas al finalizar la compra son estimaciones y están sujetas a cambios. Los tiempos de envío se determinarán después de que se procese su pedido, se valide su método de pago y en el momento en que se envíe su pedido. Las fechas de entrega reales no están garantizadas y están sujetas a factores fuera de nuestro control, incluidos los retrasos por parte del transportista o la empresa de entrega, problemas de la cadena de suministro, el clima, el tráfico y otros factores.